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人間関係をより良くしていくにあたって、是非理解して欲しい言葉があります。 それは、自己重要感です。 私達は、自分が一番かわいいという考え方を多かれ少なかれ持っています。 あなたが、頭に来ることを思い浮かべてみてください。 話を聞いてもらえず、無視されたらどうでしょう? 面倒なことを押し付けられたらどうでしょう? 頭に来ませんか? これらは、自分が軽く見られていると感じることです。 逆に嬉しいと感じることはどんなことがありますか? 褒められたとき? 共感が得られたとき? これらは、自分の重要性を認めてもらったことを指していますね。 私達は、自己重要感を満たされたときに嬉しさを感じ、 自己重要感が満たされないときにつらさを感じるものなのです。
自己重要感を満たしてあげる
コミュニケーション技術というものは基本的には、どうすれば相手の自己重要感を満たしてあげられるか。 また、どうすれば自分の自己重要感を守ることができるか。 この2点がポイントとなります。 極端に言えば、自然にそれができるようになれば、小手先のテクニックなどは必要ないでしょう。 相手の自己重要感を満たしてあげられる人は好感を持たれます。 好感が得られれば、相手も自然にあなたのことを大切に扱ってくれることでしょう。 相手の自己重要感を満たすためのテクニックは、 コミュニケーションテクニックの章を参考にしてみて下さい。 是非、自己重要感を満たしてあげて、周りの人達を良い気分にさせてあげましょう。 結果的にそうして得た好意は、あなたの幸福の大きな助けになることでしょう。
なんらかの反応を得たいと思うもの
私達がもっとも傷つくことは、おそらく自分の存在を無視されることではないでしょうか? 人は相手からなんらかの反応を得たいと思い、コミュニケーションを取るものです。 良い反応を得たいというのはもちろんですが、意外にも反応が無いよりは、悪い反応でも得たいと感じるものです。 この相手からの反応のことをストロークといいます。 子供は親からのストロークが無いとマイナスのストロークでも得ようとして、親に叱られるようなことをわざとしたりします。 男の子が好きな女の子に意地悪をするのも同じ心理からでしょう。 プラスのストロークを得るための行動が恥ずかしくてできないために、 せめてマイナスのストロークを得るために意地悪をするのではないでしょうか? ストーカーの対策としても無視するのが一番と言います。反応を返してしまうと、それが否定的な態度であっても何も返ってこないよりも良いのです。 また、反応を返してもらおうと妙なことをされかねないのです。 何の反応も返さないということは、想像以上に人を傷つけます。 相手の自己重要感をもっとも傷つける行為となります。 特に子供はそういう態度に敏感です。 お子さんがいる方は、特に気をつけていただきたいと思います。
比較をしない
私達が傷つくことの一つとして、もう一つ他人と比較するということがあります。 他人と比較することは、自己重要感を傷つけることです。 例えば、親が子供に向かい「○○ちゃんはちゃんとできてるよ」と言ったとします。 その○○ちゃんとその子供は得意なことも価値観も、感じ方も違うのです。 単純に「○○ちゃんができているからできるだろう」ということが正論と考えるのは正しいでしょうか? 言われた子供は、言われたことが正しいかどうかよりも親がそういうふうに感じている、考えているということ自体にショックを受けます。 親が正論を言って、さとしているつもりでも子供はその意図を十分に理解できるとは限りません。 意図を理解できたとしても、その意見自体が気分のいいものではありません。 悲しいことにこの「○○ちゃんはちゃんとできてるよ」という言葉は、あなたは「○○ちゃんより劣っているのよ」と感じられることがあるのです。 NLP(神経言語プログラム)では、人により考え方、感じ方に違いがあると指摘しています。 この違いをVAKという3つの要素に分類しています。
視覚(Visual) 聴覚(Auditory) 体感覚(Kinesthetic)
見る・見える・眺めるといった感覚で説明されると理解しやすい人。 聞こえる・考える・理解するといった感覚で説明されると理解しやすい人。 感じる・話の趣旨をつかむ・とらえるといった感覚で説明されると理解しやすい人。 以上の3つに分類されるというのです。 同じ教育や説明を受けたとしても、人により理解度が変わるのは当然と言えるでしょう。 それにも関わらず、比較をしてしまうことは比較してしまう方の都合が大きく反映されているのではないでしょうか? 他人と比較してみても、あまり良いことはありません。 自分自身がそんなことで劣等感を感じるのはもちろん、周りの人達に対しても他人と比較するようなことは避けるべきでしょう。
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